疫情防控期间北京市车管业务多项调整及咨询指南

在新冠肺炎疫情防控期间，为有效减少人员聚集，保障市民健康安全，北京市公安交管部门对车管业务进行了多项调整，并开通了专门的咨询渠道。以下为您梳理主要变化及咨询方式。

一、机动车业务调整

1. 新车注册登记：暂缓现场办理，对于需办理临时行驶车号牌的新车，可通过“交管12123”APP在线申请，邮寄送达。对不能按期参加机动车检验、达到报废标准的，统一延期至疫情结束后办理。
2. 二手车过户：暂停现场过户业务，已预约的可延期办理。确有紧急需求的，可拨打咨询电话预约。
3. 机动车检验：对在疫情防控期间到期需上线检验的机动车，延期至疫情结束后办理，期间不予处罚。

二、驾驶证业务调整

1. 驾驶证期满换证、审验、提交身体条件证明：可延期至疫情结束后办理。对需办理换证、补证的，推荐通过“交管12123”APP网上办理，牌证邮寄到家。
2. 驾驶人考试：暂停所有科目考试，已预约的考生可自主取消或由车管所统一取消，取消后不影响下次预约排序。
3. 满分教育、审验教育：暂停现场教育，调整为网上学习，可通过“交管12123”APP完成。

三、咨询服务渠道

1. 电话咨询：拨打北京市车管业务咨询热线 010-12123（外地拨打需加区号010），人工服务时间为工作日9:00-17:00。
2. 在线咨询：关注“北京交警”微信公众号，通过“车管业务”菜单中的“咨询建议”留言；或登录北京市公安局公安交通管理局官网（jtgl.beijing.gov.cn），在“警民互动”栏目提问。
3. 网上办理：优先使用“交管12123”APP、北京交警APP办理补换牌证、申领免检标志、变更联系方式等业务。

四、温馨提示
疫情防控期间，车管业务调整以官方最新通告为准。建议您“网上办、自助办、延期办”，非紧急事项暂勿前往各车管站、执法站等场所。确需现场办理的，请提前电话咨询并预约，并配合做好体温检测、健康码查验等防疫措施。

北京交警将根据疫情变化动态调整服务措施，请及时关注官方发布。如有疑问，欢迎通过上述渠道咨询，我们将竭诚为您服务。